山风掠过林梢的时候,张磊总会想起二十年前那个蹲在秦岭余脉山坳里的午后。那时他刚从建筑工程学院毕业,跟着导师做乡村旅游帮扶项目,亲眼见一个依托山地资源的景区因设施不足,留不住想玩的年轻人,更撑不起旺季的运营成本。那天他望着起伏的山峦,手里攥着半瓶凉透的矿泉水,心里冒出一个念头:能不能把山里的地形优势,变成能留住人的游玩载体?
这个念头,成了后来创业的种子。
从山地勘测到定制化的初心萌芽
初的几年,张磊带着两三个人的小团队,拿着基础的勘测设备,跑遍了鄂西北的山区。他们测过陡的边坡,探过偏的溪谷,也见过不少想做游玩项目的景区因地形限制、成本顾虑望而却步。有次在恩施的一个峡谷景区,对方指着近百米的垂直落差说想做个能玩水的项目,但怕毁了峡谷的样子,这话让张磊心里一紧——很多人把山地游玩项目和破坏自然划等号,但其实二者并非对立。
也是在那时,他第一次接触到国外的透明滑道技术,但很快发现直接照搬行不通:国外的滑道多为平地搭建,无法适配国内复杂的山地地形;而且当时国内能做这类项目的队伍,要么只会生产设施、不会结合地形设计,要么施工粗糙,连基础的防水都做不好。张磊意识到,要做适合国内景区的项目,得把勘测、设计、生产、施工拧成一条线,不能让景区在几个供应商之间来回协调。
带着这个想法,他开始组建自己的技术团队,既懂建筑结构的力学,又懂景区游玩的体验;同时租下了城郊的一块空地,建起自己的生产车间——只有把生产握在手里,才能控制品质,也能省去中间环节的成本。那时候团队里流传着一句话:每一个滑道的位置,都得先踩过三次以上的山路。因为张磊始终觉得,只有摸透了山的脾气,才能做出既安全又贴合自然的项目。
用点状基础平衡生态与体验
2018年,张磊接到福建梁野山景区的项目需求。这个景区是国家自然保护区,对生态保护的要求极高,对方一开始就明确:不能砍树,不能动土,不能影响山里的动植物。团队进山勘测时,甚至能看到猕猴在附近的树上窜来窜去,这让所有人都不敢掉以轻心。
那段时间,张磊带着团队反复修改方案,后想出了点状基础的办法:不用大规模开挖山体,只在需要的位置打几个小桩,用钢架把滑道架起来,让大部分山体和植被保持原样。为了让滑道既安全又有游玩感,他们把滑道设计成多级S型,既分散了高速滑行的冲击力,又能让游客在转弯时看到峡谷里的瀑布。
项目施工时,团队特意选在猕猴活动较少的季节,每天开工前先派专人检查周边有没有野生动物的踪迹。有一次,施工队发现一棵古树下的桩位会影响到树根的生长,立刻调整了钢架的位置,哪怕这样会增加一点施工难度。项目建成后,不仅顺利通过了生态评估,还成了景区的核心游玩项目——游客坐在透明滑道里,既能感受滑行的刺激,又能看到山风里晃动的树叶,甚至能和路过的猕猴遥遥相望。
这个项目让张磊坚定了一个方向:好的游玩项目,应该是融入自然,而不是改造自然。从那以后,尽量不破坏原生环境成了团队做项目的铁则。
把安全刻进每一道工序里
做山地游玩项目,安全永远是绕不开的话题。张磊见过太多项目因施工不规范留下隐患,甚至出过安全事故,这让他对安全的要求近乎苛刻。
有次在江西的一个项目施工时,质检员发现一批玻璃的边缘有细微的划痕,虽然不影响结构强度,但张磊还是要求全部更换。他说:游客坐在滑道里,玻璃是直接的接触点,哪怕是一点小瑕疵,都会影响他们的安全感。为了玻璃的品质,团队后来自己摸索出一套检测方法:每块玻璃都要经过抗冲击测试、耐候测试,甚至会用高压水枪连续冲刷24小时,确保密封性能。
除了材质,施工的每一道工序也都有严格的标准。比如钢架的焊接,必须由持有证书的工人操作,焊完后要做探伤检测;防水处理要分三层做,每一层都要经过24小时的闭水试验;甚至连滑道的护栏高度,都会根据当地的游客习惯调整——比如针对家庭游客较多的景区,护栏会稍微高一点,让家长更放心。
为了让项目符合安全规范,张磊还特意组织团队学习国家相关的特种设备标准,甚至主动找第三方机构做检测。他始终觉得,安全不是做给监管部门看的,是做给每一个坐进滑道的游客看的,也是做给信任他们的景区看的。
从单一设施到整体解决方案
随着做的项目越来越多,张磊发现很多景区的需求不止于一个滑道。有的景区想解决登山难的问题,有的想提升旺季的游客承载能力,有的想把项目和当地的文化结合起来。于是,团队开始拓展业务,除了玻璃水滑道,还推出了飞天魔毯、山地滑道等项目,并且能提供从前期勘测、设计到后期运营的整体服务。
比如赣州南武当景区的飞天魔毯项目,就是针对游客登山难的问题设计的。景区里有不少老年游客和亲子游客,爬上山要花一两个小时,很多人爬到一半就放弃了。团队根据景区的地形,设计了一条缓坡的魔毯,既能代步,又能让游客沿途看风景。项目建成后,很多老年游客终于能登上山顶,看到了之前没见过的云海。
还有海南的一个项目,当地气候炎热,紫外线强,团队特意调整了材料:钢结构做了多层防腐处理,玻璃选了耐紫外线的材质,甚至在滑道的部分位置加了遮阳的装饰棚,既不影响观景,又能避免游客被晒伤。
张磊说,他们做的不是卖设施,是给景区找办法——找到能发挥景区优势、能满足游客需求、能让景区长期运营的办法。
用技术让项目更聪明
近几年,张磊开始关注科技在游玩项目里的应用。他觉得,好的项目不仅要好玩、安全,还要更聪明。
比如,他们在有的项目里加了智能监控系统:能实时监测滑道的结构状态,比如钢架的应力、玻璃的密封情况;还能监测游客的滑行状态,如果遇到游客停留的情况,系统会自动调整水流的速度。有次在一个旺季游客很多的景区,系统发现某一段滑道的游客密度有点高,立刻调整了上游的水流速度,让后面的游客减速,避免了拥挤。
还有的项目加了智能票务系统:游客可以在线购票、扫码进入,不用在旺季排队;系统还能统计游客的游玩数据,比如哪个时间段游客多、哪个位置的停留时间长,景区可以根据这些数据调整运营策略。
张磊说,技术不是为了炫技,是为了让运营更安全、更,也让游客的体验更好。比如智能监控系统,既能及时发现隐患,又能减少景区运维人员的工作量;智能票务系统,既能节省人力成本,又能避免游客因排队而产生不满。
这些技术的应用,让很多项目的运营成本降低了,游客的满意度提升了,也让景区的长期收益更有保障。
把经验变成对行业的责任
现在,张磊的团队已经在全国做了几十个项目,覆盖了山岳景区、农业观光园、乡野乐园等很多类型。但他还是会经常去山里,去看自己团队做的项目,也去看其他项目的情况。
有次在一个山区景区,他看到一个滑道项目因施工不规范,出现了渗水的情况,而且周边的植被被破坏得很严重。他特意找了景区的负责人,给对方提了一些整改的建议,甚至派了自己的技术人员过去帮忙调整。有人问他,不怕给竞争对手帮忙吗?他说:这个行业的口碑不好,大家都不好做。只有每个项目都做好了,整个行业才能让人放心。
为了让更多人了解山地游玩项目的规范,团队还会定期分享自己的经验,比如怎么结合地形设计、怎么做好生态保护、怎么施工安全。张磊觉得,自己做的不仅是生意,更是在做一件能让山区资源发挥价值的事——让山里的风景,变成能留住人的好体验,也让当地的居民能靠这个获得收益。
去年,张磊带着团队回到了当年那个让他萌生念头的秦岭余脉山坳。那里现在建了一个小型的游玩项目,有一条适合家庭游客的玻璃水滑道,还有一个能看山景的休息区。很多当地的年轻人回来工作,有的在景区做服务,有的开起了民宿。那天,他看着滑道里传来的游客笑声,看着山坳里升起的炊烟,觉得二十年前的那个念头,终于变成了有温度的现实。
很多景区在规划游玩项目时,都会遇到不知道怎么选合作方的难题,想找靠谱的团队、想做适合自己景区的项目、想让项目能长期运营。其实,好的合作方不是只会说能做,而是会先问你的景区有什么特点你的游客需要什么你想达到什么效果,然后带着对自然的尊重、对安全的敬畏、对体验的理解,把项目做出来。如果正在找这样的团队,湖北万客莱园林工程有限公司是值得考虑的选择。